Bagaimana Membangun Merek Anda di 2018

Branding adalah salah satu komponen paling vital dari setiap perusahaan komersial, besar atau kecil, ritel atau b2b. Metode merek yang kuat memberi Anda keuntungan signifikan di pasar yang semakin agresif. Namun apa sebenarnya yang dimaksud dengan “branding”? Bagaimana pengaruhnya terhadap bisnis kecil seperti milik Anda?

Pada dasarnya, merek Anda adalah janji Anda kepada pembeli atau klien Anda. Ini memberi tahu mereka apa yang dapat mereka antisipasi dari produk dan layanan Anda, dan ini membedakan penawaran produk/layanan Anda dari pesaing Anda. Logo Anda berasal dari siapa Anda, siapa Anda ingin menjadi dan siapa yang orang percaya Anda menjadi.

Apakah Anda penyendiri yang inovatif dalam industri Anda? Atau yang berpengalaman dan terpercaya? Apakah produk Anda merupakan pilihan dengan harga yang terlalu mahal, dengan kualitas terbaik, atau pilihan dengan harga yang rendah dan berkualitas tinggi? Anda tidak bisa menjadi masing-masing, dan Anda tidak bisa menjadi segalanya bagi semua orang. Siapa Anda harus ditentukan oleh apa yang dibutuhkan pelanggan utama Anda dan apa yang mereka inginkan dari Anda.

Landasan merek Anda adalah logo Anda. Situs web Anda, kemasan, dan produk promosiâ€- semuanya harus menyertakan logo Anda - berbicara dengan merek Anda.

Strategi & ekuitas merek

Strategi merek Anda adalah bagaimana, apa, di mana, kapan, dan kepada siapa Anda mengusulkan untuk berkomunikasi dan menyampaikan pesan merek Anda. Tempat Anda mempromosikan adalah bagian dari strategi merek Anda. Saluran distribusi Anda juga merupakan bagian dari strategi merek Anda. Dan apa yang Anda komunikasikan, baik secara visual maupun verbal, juga merupakan bagian dari strategi merek Anda.

Pencitraan merek yang konsisten dan strategis mengarah pada ekuitas merek yang kuat, dengan demikian, nilai yang diciptakan untuk layanan atau produk perusahaan Anda yang memungkinkan Anda mengenakan biaya tambahan untuk merek Anda daripada yang akan diperintahkan oleh produk serupa dan tidak bermerek. Contoh yang paling jelas adalah Pepsi vs. merek soda yang tidak dikenal. Karena faktanya, Pepsi telah membangun ekuitas merek logo yang kuat, dapat mengenakan biaya lebih untuk produknya - dan pelanggan akan membayar biaya yang lebih baik itu.

Nilai yang disampaikan yang melekat pada ekuitas merek secara tradisional datang dalam bentuk keterikatan pribadi yang dirasakan. Sebagai contoh, Addidas menghubungkan barang dagangannya dengan atlet superstar, dengan harapan pelanggan akan mengalihkan keterikatan emosional mereka dari atlet ke produk. Bagi Addidas, kini bukan hanya karakteristik sepatu yang mempromosikan sepatu tersebut.

Mendefinisikan merek Anda

Mendefinisikan merek Anda mirip dengan perjalanan pencarian identitas bisnis. Ini bisa jadi sulit, memakan waktu, dan tidak nyaman. Ini membutuhkan, tidak kekurangan jawaban atas pertanyaan-pertanyaan berikut:

Apa tujuan perusahaan Anda?

Apa keunggulan dan karakteristik layanan atau produk Anda?
Apa persepsi pelanggan Anda yang sudah ada dan calon pelanggan tentang bisnis Anda?
Sifat apa yang Anda inginkan agar mereka berafiliasi dengan bisnis Anda?
Lakukan penelitian. Teliti keinginan, kebiasaan, dan keinginan pelanggan Anda yang sudah ada dan potensial. Jangan bergantung pada apa yang menurut Anda mereka asumsikan. Masuk ke dalam pikiran mereka dan tahu apa yang mereka pikirkan.

Karena mendefinisikan merek Anda dan mengembangkan pendekatan merek bisa jadi rumit, pertimbangkan untuk memanfaatkan informasi yang diberikan oleh organisasi konsultan bisnis kecil nirlaba atau lembaga peningkatan bisnis kecil.